Le 5 novembre 2026, le rapport Digital 2027 Guadeloupe a compté 232 000 internautes, soit 62,3 % de la population. En 2017, l’INSEE mesurait 77 % d’accès à internet à domicile. Quinze points d’écart, et neuf ans entre les deux. La Guadeloupe ne s’est pas déconnectée dans l’intervalle : ces deux chiffres ne mesurent simplement pas la même chose. Voici, source par source, ce que valent les statistiques du numérique en Guadeloupe, celles qui manquent, et celles que vous avez déjà sans le savoir.
Les chiffres nationaux décrivent un pays sans vous
Le Baromètre du numérique, l’enquête de référence sur les usages des Français, ne couvre pas la Guadeloupe. L’édition publiée le 9 février 2026, pilotée par l’Arcep, le CGE, l’Arcom et l’ANCT, repose sur 4 145 personnes interrogées en juin 2025, toutes résidant en France métropolitaine. C’est écrit dans la méthodologie du rapport complet.
Le chiffre que vous avez peut-être croisé, 91 % des 12 ans et plus équipés d’un smartphone, vient de cette enquête CREDOC de juin 2025. Il décrit donc un pays qui ne contient ni Baie-Mahault, ni Fort-de-France, ni Cayenne. Il n’est pas faux. Il parle d’autres clients que les vôtres.
La plupart des études privées font le même choix, panels métropolitains et instituts métropolitains. Quand une page vous affirme que « 82 % des Français consultent les avis avant d’acheter », elle cite un échantillon où vos clients n’existent pas. Nous avions fait le même constat sur les données de recherche Google : le vide ultramarin est la règle, pas l’exception.
La dernière photo officielle des usages a neuf ans
La dernière enquête publique sur les usages numériques des Guadeloupéens date de 2017. Cette année-là, l’INSEE a interrogé 1 849 ménages pour son enquête Technologies de l’information et de la communication. Les résultats sont parus en juin 2019 : 77 % d’accès à internet, contre 85 % en métropole (Insee Analyses Guadeloupe n° 37).
Cette enquête disait des choses précises. 23 % des personnes interrogées en Guadeloupe n’avaient jamais utilisé internet, contre 16 % en métropole, toujours selon l’INSEE en 2017. Plus de 90 % des 15-29 ans étaient connectés, à peine plus de la moitié des 60 ans ou plus. Les deux premiers freins cités étaient le coût du matériel et le sentiment de ne pas savoir faire.
Ces données ont neuf ans. Depuis, la fibre a été déployée, le smartphone a pris la place de l’ordinateur et le covid a forcé des usages entiers. Aucune enquête publique n’a refait la mesure. Quand nous écrivons qu’il n’existe aucun chiffre d’usage récent et fiable sur la Guadeloupe, c’est un constat vérifiable, pas une posture.
Les chiffres qui circulent sortent des régies publicitaires
Les rapports Digital de DataReportal sont la source la plus citée sur le numérique guadeloupéen, et la plus mal lue. Ils ne reposent sur aucune enquête menée ici. Ils agrègent des données d’organismes internationaux, des extrapolations et surtout les outils publicitaires de Meta, TikTok ou LinkedIn.
L’édition Digital 2027 : Guadeloupe, publiée le 5 novembre 2026, compte 232 000 internautes et 176 000 utilisateurs de Facebook. L’édition précédente comptait 240 000 internautes. Personne ne s’est déconnecté entre les deux : l’éditeur écrit lui-même que ses éditions ne se comparent pas entre elles, parce que ses sources corrigent leurs données en cours de route.
Le chiffre Facebook mérite une lecture attentive. C’est une portée publicitaire, le nombre de comptes que la régie de Meta estime pouvoir toucher avec une annonce. Un habitant avec deux comptes y pèse deux fois, un compte dormant y figure encore. Meta prévient elle-même que cette audience estimée ne dit rien des utilisateurs actifs ni de l’engagement.
Ces rapports gardent un intérêt. Ils donnent un ordre de grandeur, et leur honnêteté méthodologique tranche avec la façon dont on les cite. Le problème vient des pages qui recopient leurs chiffres comme des mesures d’usage, sans jamais dire d’où ils sortent.
Ce que l’on sait de solide, et ce que ça mesure
Les seuls chiffres récents et vérifiables viennent de l’Arcep, qui collecte chaque année les données réelles des opérateurs. Son observatoire des marchés en outre-mer du 23 juillet 2026 compte 204 000 abonnements internet fixes fin 2025. Le périmètre couvre la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. La fibre porte 71 % de ces abonnements, en hausse de 11 points sur un an. La Martinique est à 54 % de fibre, la Guyane à 71 %.
La même publication de l’Arcep compte 547 000 abonnements mobiles hors cartes machines fin 2025. Le rapport Digital du 5 novembre annonce, lui, 729 000 connexions cellulaires, soit 196 % de la population. L’écart n’est pas une erreur. Les deux comptent des choses différentes : périmètre géographique, cartes machines, doubles SIM. Deux chiffres exacts peuvent raconter deux histoires.
Ces données de l’Arcep décrivent des tuyaux, pas des usages. Un abonnement fibre ne dit pas si le foyer achète en ligne, lit les avis ou cherche un garagiste sur Google. Pour les usages, il faut remonter à l’enquête INSEE de 2017. Une infrastructure mesurée au présent, des usages mesurés il y a neuf ans : voilà l’état réel des statistiques du numérique en Guadeloupe.
| Source | Publication | Ce qu’elle mesure | Ce qu’elle vaut pour une décision |
|---|---|---|---|
| Baromètre du numérique (CREDOC) | 9 février 2026 | Les usages, en métropole uniquement | Rien pour une clientèle antillaise |
| Enquête TIC de l’INSEE dans les DOM | Juin 2019, données 2017 | Les usages réels ici | La seule base locale, mais elle a neuf ans |
| Observatoire outre-mer de l’Arcep | 23 juillet 2026 | Les abonnements réels fixes et mobiles | Fiable et récent, mais ne dit rien des usages |
| Rapports Digital (DataReportal) | 5 novembre 2026 | Des estimations et des portées publicitaires | Un ordre de grandeur, jamais une décision |
Les chiffres les plus sûrs dorment dans vos comptes
Votre entreprise détient des données que personne ne publiera jamais : les siennes. Les statistiques de votre fiche d’établissement Google comptent les appels, les demandes d’itinéraire et les visites de votre établissement, mois par mois. Rien d’un échantillon : chaque appel compté a vraiment eu lieu, et il venait de votre zone de chalandise, pas d’un panel parisien.
Un site web produit la même richesse. La Search Console liste les requêtes réellement tapées par vos futurs clients, avec leur volume. Un travail de référencement local sérieux se pilote sur ces requêtes, jamais sur une statistique nationale. Votre page Facebook publie aussi ses propres chiffres de portée, les seuls qui comptent vos abonnés à vous.
Ce que vous pouvez faire dans l’heure : ouvrez les statistiques de votre fiche Google et celles de votre page Facebook, puis notez trois valeurs. Les appels du mois, la recherche la plus fréquente, la portée moyenne d’une publication. Vous détenez alors plus de données vérifiées sur votre marché que n’importe quelle étude publiée à ce jour.
Ces trois valeurs suffisent pour décider. Elles disent si votre visibilité progresse, ce que vos clients cherchent vraiment, et si vos publications portent encore. Et si elles vous amènent à la question du budget, nous avons déjà publié les fourchettes de prix réelles du marché local en 2026.
Pour lire ces chiffres avec vos données sous les yeux, écrivez-nous. La première lecture ne coûte rien, et vous repartez avec vos propres statistiques, pas avec celles d’un panel qui ne vous a jamais comptés.